Товароведческая экспертиза – это экспертиза, проводимая с целью определения показателей качества товара, определения наличия дефектов, а также определения причин возникновения этих дефектов.
Задачей товароведческой экспертизы является независимое экспертное исследование качества, состава, происхождения и безопасности предмета экспертизы, его соответствия установленным нормам и стандартам.
Независимое исследование товара позволяет:
- установить характеристики и параметры товара, его потребительские свойства;
- выявить механизм образования дефекта;
- выявить недостатки товара и определить их значимость.
Потребность в проведении товароведческой экспертизы может возникать как у покупателя, так и у продавца товара. Объектами товароведческой экспертизы, в основном, являются следующие товары: обувь, одежда, кожгалантерейные изделия, изделия из меха, ювелирные изделия, а также предметы обихода.
Также товароведческая экспертиза проводится на соответствие товаров и услуг условиям контракта их поставки или оказания. Экспертиза товаров и услуг на соответствие условиям контракта выполняется согласно Федерального закона Российской Федерации от 5 апреля 2013 г. N 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд.
Экспертиза обуви выявляет дефекты каждой полупары, а также надежность крепления каблука, набоек и обувного верха к подошве, качество кожи.
Для проведения товароведческой экспертизы обуви необходимо предоставить эксперту:
- обе полупары обуви в чистом виде;
- документы, подтверждающие покупку обуви;
- правила ухода за данной за обувью (при наличии);
- коробку, в которой приобреталась обувь (при наличии);
Экспертиза одежды исследует качество пошива текстильных (швейных и трикотажных) изделий, аккуратность изготовления, надежность швов и посадка вещи на фигуре человека.
Для проведения товароведческой экспертизы швейных и текстильно-трикотажных изделий необходимо предоставить эксперту:
- товар, подлежащий экспертизе;
- документы, подтверждающие покупку данного товара;
- упаковку, в которой находился товар (при наличии);
Экспертиза мебели (мягкой, корпусной) довольно часто встречающийся вид товароведческой экспертизы.
Для проведения товароведческой экспертизы мебели необходимо предоставить:
- возможность осмотра товара экспертом (для крупногабаритных товаров осмотр производится на месте нахождения товара);
- документы, подтверждающие покупку товара;
- правила ухода за данным товаром (при наличии);
Экспертиза меховых и кожаных изделий включает проверку качества меха (густоту и блеск меха, мягкость и прочность кожи), исследование качества выполнения швов и наличие различных дефектов (потертости, теклость меха и т.д.).
На сегодняшний день довольно сложно бывает определить материал изготовления товара не имея специальных познаний в данной области. Заказчиком экспертизы может выступать как покупатель, так и продавец товара.
Для проведения товароведческой экспертизы кожгалантерейных и меховых изделий необходимо предоставить эксперту:
- товар, подлежащий экспертизе;
- документы, подтверждающие покупку данного товара;
- упаковку, в которой находился товар (при наличии).
В большинстве случаев экспертизу телефонов проводят с целью установления неисправностей и причин их появления для каждого конкретного устройства. Заключение эксперта требуется заинтересованным сторонам, чтобы принять правомерное решение о возмещении, либо отказе в возмещении полученных по сделке средств.
Потребитель в случае обнаружения в мобильном телефоне существенного недостатка в праве потребовать возврата денежных средств, либо предъявить требование о замене мобильного телефона на другой товар.
Определить наличие в мобильном телефоне существенного недостатка возможно при проведении независимой товароведческой экспертизы.
Специалисты СФ «Оценка» выполнят квалифицированную и качественную товароведческую экспертизу.
